полученный ответ невозможно прочитать

Уважаемый Сергей Рустамович! Сегодня получила ответ на свой запрос для консультации, были напрвлены снимки МРТ Буренко Анны, Полтава. К сожалению, видимо, произошел сбой во время передачи информации, полученный текст невозможно прочитать. Пожалуйста, повторите его на другой почтовый адрес. С уважением Буренко Ирина.